به گزارش روابط عمومی اداره کل بهزیستی آذربایجانغربی،
در راستای اجرای سیاستهای مردمیسازی خدمات، افزایش رضایتمندی مراجعین و تسهیل دسترسی جامعه هدف به مسئولان، میز ارتباطات مردمی این اداره کل با حضور رسول بابایان، مدیرکل بهزیستی آذربایجانغربی، معاونین تخصصی، مدیر بهزیستی شهرستان ارومیه و رئیس اداره پذیرش و هماهنگی با حضور جمعی از مددجویان، خانوادههای تحت پوشش و مراجعین برگزار شد
در این دیدار که به صورت چهرهبهچهره انجام گرفت، مددجویان و مراجعین ضمن بیان مسائل، درخواستها و دغدغههای خود در حوزههای مختلف خدمات حمایتی، توانبخشی، اجتماعی، اشتغال، مسکن، معیشت و سایر حوزههای مرتبط با فعالیتهای بهزیستی، پاسخهای لازم را از مسئولان دریافت کردند.
رسول بابایان، مدیرکل بهزیستی آذربایجانغربی، در جریان این دیدارها با تأکید بر اهمیت ارتباط مستقیم مسئولان با مردم اظهار داشت: میز ارتباطات مردمی فرصتی ارزشمند برای شنیدن بدون واسطه مسائل و مشکلات جامعه هدف است و حضور در میان مردم به ما کمک میکند تا با شناخت دقیقتر از نیازها، تصمیمات مؤثرتر و خدمات هدفمندتری ارائه کنیم.
وی افزود:رویکرد بهزیستی همواره بر حفظ کرامت انسانی، تکریم مراجعین و ارائه خدمات شایسته به افراد دارای معلولیت، خانوادههای نیازمند و تمامی گروههای تحت پوشش استوار است و تلاش میکنیم با بهرهگیری از ظرفیتهای موجود، روند خدمترسانی را تسهیل و موانع موجود را کاهش دهیم.
مدیرکل بهزیستی آذربایجانغربی با اشاره به نقش مهم ارتباطات مردمی در ارتقای کیفیت خدمات گفت:بسیاری از مسائل و مشکلات مطرح شده در دیدارهای مردمی، نیازمند بررسی تخصصی و پیگیری بینبخشی است و مجموعه بهزیستی با جدیت موضوعات مطرح شده را تا حصول نتیجه دنبال خواهد کرد.
در ادامه این دیدارها، معاونین و مسئولان حاضر ضمن بررسی درخواستهای مطرح شده، راهکارهای قانونی و تخصصی لازم را ارائه کردند و در مواردی که نیازمند پیگیری بیشتر بود، دستورات لازم از سوی مدیرکل بهزیستی استان برای بررسی و اقدام مقتضی صادر شد.
گفتنی است برگزاری منظم میز ارتباطات مردمی در بهزیستی آذربایجانغربی، بخشی از برنامههای این اداره کل در راستای افزایش تعامل با جامعه هدف، ارتقای پاسخگویی، تقویت اعتماد عمومی و فراهم کردن زمینه حضور آسانتر مردم در فرآیند دریافت خدمات حمایتی و تخصصی است.
نظر شما